GYIK
GYIK – Munkavédelmi bakancs vásárlás
1. Hogyan rendelhetek a webshopban?
A rendelés nagyon egyszerű! Válaszd ki a kívánt terméket, tedd a kosárba, majd a kosárnál válaszd a kívánt szállítási és fizetési módot. Kövesd az egyszerű lépéseket, és hamarosan kézhez kapod új munkavédelmi cipődet.
2. Hogyan történik a fizetés?
A fizetés a Stripe biztonságos rendszerén keresztül történik, bankkártyás fizetési lehetőséggel. Minden tranzakció titkosított és védett, így nyugodtan vásárolhatsz.
3. Milyen szállítással külditek a terméket?
A csomagokat a GLS szállítja. A szállítási idő 1-3 munkanap, a kiszállítást követően értesítést kapsz a csomag státuszáról.
4. Van lehetőség ingyenes szállításra?
Igen! Ha a rendelésed meghaladja a 25 000 Ft-ot, akkor az ingyenes szállítást biztosítunk.
5. Mi van, ha a termék nem megfelelő méret?
Ha a méret nem megfelelő, biztosítunk lehetőséget a méretcserére. Ne felejtsd el ellenőrizni a mérettáblázatunkat, hogy biztosan a megfelelő méretet válaszd.
6. Hogyan tudom visszaküldeni a terméket, ha nem tetszik?
Ha nem vagy elégedett a termékkel, elállhatsz a vásárlástól, amennyiben a termék eredeti állapotában van. A visszaküldési információk a weboldalon találhatók, és a részleteket a rendelési visszaigazolásban is megküldjük.
7. Mi történik, ha a csomag sérülten érkezik meg?
Ha a csomag sérült, kérjük, jelezd ezt a GLS futárnak a kézbesítéskor, és azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot. Minden esetben segítünk a probléma gyors rendezésében.
8. Hogyan érhetem el az ügyfélszolgálatot?
Ha bármilyen kérdésed van, bátran keresd ügyfélszolgálatunkat e-mailben vagy telefonon. Munkatársaink gyorsan válaszolnak és segítenek a felmerülő problémák megoldásában.
9. Hogyan biztosíthatom, hogy a megfelelő cipőt választom?
Használj bátran a mérettáblázatunkat, hogy megtudd a pontos méreted. Ha két méret között vagy, javasoljuk a nagyobb méretet, hogy kényelmes legyen a viselet. Ha bizonytalan vagy, írj nekünk, és segítünk a választásban!
10. Mi történik, ha a rendelés nem érkezik meg időben?
Ha bármilyen problémád adódik a szállítással kapcsolatban, keresd ügyfélszolgálatunkat. Mindig nyomon követjük a csomagot, és segítünk a helyzet gyors rendezésében.
Ha bármilyen más kérdésed van, ne habozz kapcsolatba lépni velünk! 😊